İPTAL VE İADE KOŞULLARI
- İptal Hakkı
1.1. Alıcı, ürünün teslimatından önce herhangi bir sebep belirtmeksizin siparişi iptal etme hakkına sahiptir.
1.2. İptal hakkının kullanılması için, Alıcı’nın Satıcı’ya yazılı olarak bildirimde bulunması gerekmektedir.
1.3. Ürünün gönderilmesi halinde, Alıcı teslim aldıktan sonra 14 gün içinde yazılı olarak iptal bildirimi yapabilir.
- İade Koşulları
2.1. Alıcı, Satıcı’dan satın aldığı ürünleri teslim aldıktan sonra 14 gün içinde herhangi bir sebep belirtmeksizin iade edebilir.
2.2. İade etmek istenen ürünlerin, Satıcı tarafından belirlenen koşullara uygun olarak orijinal kutusu ve ambalajıyla birlikte eksiksiz ve hasarsız bir şekilde geri gönderilmesi gerekmektedir.
2.3. İade etmek istenen ürünlerin nakliye ücretleri Alıcı tarafından karşılanacaktır.
2.4. İade edilen ürünlerin bedeli, iade talebinin kabul edilmesi halinde, ödeme yapılan kredi kartına veya Alıcı tarafından belirtilen banka hesabına iade edilecektir.
- İptal ve İade İşlemlerinin Süreci
3.1. Alıcı, iptal ve iade işlemleri için Satıcı’nın müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilir.
3.2. İptal işlemi, ürünlerin teslimatı öncesinde gerçekleştirilirken, iade işlemi ürünlerin teslimatı sonrasında gerçekleştirilir.
3.3. Satıcı, iade edilen ürünleri aldıktan sonra gerekli incelemeleri yapacak ve iade talebinin kabul edilmesi halinde, ürün bedelini en geç 10 iş günü içinde Alıcı’ya ödeyecektir.
3.4. Satıcı, ürün iadesi ve bedelinin ödemesi sürecinde, Alıcı ile iletişim halinde olacak ve herhangi bir sorunun çözümü için gereken desteği sağlayacaktır.
Bu iptal ve iade koşulları, Alıcı’nın ürünlerin iadesi ile ilgili haklarını ve Satıcı’nın yükümlülüklerini belirlemek amacıyla hazırlanmıştır. Tarafların kabulüyle yürürlüğe girmektedir.